NOSSOS TOURS

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FAQ´S


FAQ´S

“Perguntas mais frequentes”

O QUE ESTÁ INCLUÍDO NOS TOURS DA 4U2ENJOY?

O Tour da 4u2enjoy inclui o embarque no Hotel e todos os encargos relativos à viagem. Caso hajam exclusões estarão referidas na apresentação do tour respetivo no nosso site/panfletos.

OS TOURS DA 4U2ENJOY INCLUEM ALIMENTAÇÃO?

A alimentação nunca está incluída nos tours. A 4u2enjoy pode sugerir e marcar um espaço para almoço/jantar, caso deseje, comprometendo-se a disponibilizar um serviço dentro das suas condições e necessidades.

QUE SERVIÇOS ADICIONAIS DISPÕEM?

A 4u2enjoy oferece serviços de tours tailor-made para si. Caso deseje basta aceder a (página de inquérito) e responder ao questionário que fornecemos. Receberá uma proposta de tour relacionado com os seus interesses e objetivos. Pode igualmente definir um tour e nós enviaremos um orçamento para sua avaliação.

QUANTO TEMPO DEMORAM A RESPONDER E CONFIRMAR O TOUR?

Todas as nossas respostas têm um prazo máximo de 24 horas. Caso não obtenha uma resposta no prazo máximo de 24 horas deve fazer um novo contacto porque não devemos ter recebido o seu pedido.

QUAL O PRAZO MÍNIMO PARA A MARCAÇÃO DE UM TOUR?

A 4u2enjoy compromete-se a responder à sua solicitação, desde que, com a antecedência mínima de 48 horas. No entanto, mesmo que o período de antecedência seja menor, deve enviar um pedido que nós seremos muito breves na resposta ao seu interesse.

COMO POSSO PAGAR?

Pode pagar por cartão de crédito/débito ou, caso prefira, transferência bancária.

SE TIVER UM IMPREVISTO DE ÚLTIMA HORA E NECESSITAR CANCELAR?

Caso faça o seu pedido de cancelamento nas 48 horas anteriores não terá qualquer custo sendo devolvidos todos os valores pagos. Após esta altura serão cobrados 30% como custo de cancelamento.

QUAIS SÃO OS VEÍCULOS DISPONÍVEIS PARA TOURS? E QUE COMODIDADES INCLUEM?

Todos os nossos veículos são segmento de luxo. Temos veículos para transporte de 4 a 7 pessoas. Está incluído no serviço o fornecimento de wi-fi e águas para seu usufruto. O nosso objetivo é proporcionar-lhe um dia magnífico com a maior comodidade.

POR QUE RAZÃO DEVO FAZER UM TOUR COM A 4U2ENJOY?

A 1ª razão que encontramos é: a nossa paixão pelo que fazemos! Todos os elementos desta equipa têm uma paixão enorme por Portugal e por dar a conhecer este histórico país. Você encontrará sempre a comodidade de um serviço premium associada ao desejo de lhe proporcionar momentos para recordar. Esse é o nosso objetivo.

O QUE DEVO VESTIR?

A 4u2enjoy aconselha a trazer roupa e calçado confortável. Deve sempre trazer um casaco ou proteção para a chuva (principalmente no período entre Outubro e Março). As temperaturas em Portugal rondam os 22/35 graus entre Abril e Setembro e 5/20 graus entre Outubro e Março.

COMO POSSO SABER SE A 4U2ENJOY É CREDÍVEL?

A 4u2enjoy dispõe de licenciamento do Turismo de Portugal à atividade de turismo bem como todos os seguros necessários à realização da mesma. Poderá verificar aqui (https://rnt.turismodeportugal.pt/RNAAT/VisualizarRegisto_Publico.aspx?RegistoId=18934&Origem=CP) ao abrigo do registo 563/2014 da RNAAT.

POSSO CONTACTAR A 4U2ENJOY POR TELEFONE?

As nossas comunicações são feitas por mail e estão disponíveis 24 horas por dia. No entanto caso faça questão envie um mail com o seu contacto telefónico que nós contactá-lo-emos no prazo máximo de 24 horas.